Der BERNMOBIL Ticketshop am Bubenbergplatz ist seit Jahrzehnten eine feste Anlaufstelle im Zentrum von Bern. Aufgrund der hohen Nachfrage wurde zwischenzeitlich ein zweiter Standort am Bärenplatz betrieben. Mit der zunehmenden Digitalisierung und den sich wandelnden Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden entschied sich BERNMOBIL jedoch für die Rückkehr zu einem einzigen, zentralen Standort.

Der bestehende Ticketshop am Bubenbergplatz wurde daraufhin grundlegend neu gedacht. Unser Konzept reagiert auf veränderte Beratungs- und Servicebedürfnisse und übersetzt diese in eine offene, zeitgemässe und funktionale Raumgestaltung. Anstelle klassischer Schalter entstand ein übersichtlicher Kundenbereich mit individuell angeordneten Beratungsplätzen und einer zurückhaltenden Materialisierung.

Nach der Neueröffnung Anfangs 2019 folgte in einer weiteren Etappe der Umbau der zugehörigen Büroräume in angrenzenden und Räumen im Obergeschoss.

Bereits kurze Zeit später veränderten neue Anforderungen den Betrieb erneut. Im Zuge der Covid-Pandemie wurden die ursprünglich frei im Raum angeordneten Beratungstische in einer Reihe zusammengeführt und mit zusätzlichen Schutzmassnahmen ausgestattet. Die flexible Grundkonzeption des Shops ermöglichte es, auf diese unerwarteten betrieblichen Veränderungen zu reagieren, ohne die grundlegende räumliche Struktur infrage zu stellen.

Bilder: Fotos wurden durch KI teilweise mit Personen ergänzt